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¿Se acerca el fin de la obsolescencia programada?

En noviembre del año pasado el parlamento de la Union Europea votó en favor del derecho de los consumidores a reparar productos en vez de verse obligados a reemplazarlos. Este derecho aplica a diez categorías:

  • Bicicletas
  • Celulares y tabletas
  • Lavarropas
  • Secadoras
  • Lavaplatos
  • Heladeras
  • Displays
  • Soldadoras
  • Aspiradoras
  • Servidores

El grupo Right to Repair busca ampliar la cantidad de productos y avocar por un cambio de paradigma donde las empresas deban diseñar y vender productos y accesorios que puedan ser reparados de manera fácil y que sean compatibles entre marcas.

Aunque empieza a verse una reacción positiva de algunas marcas como Apple y Lenovo ante estas nuevas regulaciones estamos todavía lejos del horizonte de productos 100% reparables.

¿Cómo puede beneficiar este cambio a su negocio?

Este tipo de legislaciones parecen querer replicarse en otros países e indicarían una posible dirección sostenible dentro de las empresas de tecnología. Hardwares y softwares más duraderos y políticas de empresa más transparentes pueden brindar una nueva ventaja competitiva y alentar las alianzas de innovación entre empresas.

Una buena implementación del hardware y software en su empresa es una inversión a largo plazo. Si necesita técnicos especializados en Seide Soluciones ofrecemos servicios de infraestructura de instalaciones, virtualización y assestments. También ofrecemos soporte IT con servicio de Help Desk de atención de incidentes, mantenimiento de equipos y reemplazo de partes.

Contamos con personal altamente capacitado para brindar las mejores respuestas bajo una estructura de supervisión de tres niveles de soporte:

  1. Nivel 1: Call center antendido por técnicos especializados resuelve la mayor parte de las incidencias.
  2. Nivel 2: Atención personalizada en el lugar del hecho realizada por personal capacitado para solucionar cualquier tipo de incidente de Hardware o Software.
  3. Nivel 3: Resolución a problemas de mayor complejidad o que subsisten en el tiempo. Disponemos para este fin de un equipo en contacto directo con el soporte oficial de los proveedores de los sistemas, desarrolladores y fabricantes.

Ofrecemos un alto nivel de efectividad y optimización de los tiempos de resolución.
Puede contactarnos para agendar una reunión sin cargo y así evaluar su caso particular.

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